Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu deiner Bestellung bei PP-BERLIN.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet PP-BERLIN an?

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte achte darauf, dass die Artikel ungetragen und im Originalzustand sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Wo werden die Produkte von PP-BERLIN hergestellt?

Nachhaltigkeit und Qualität sind uns wichtig. Ein Großteil unserer Kollektion wird unter fairen Bedingungen direkt in unserem Berliner Atelier oder in ausgewählten Manufakturen in Europa gefertigt.

Bietet ihr auch vegane Mode an?

Ja, wir legen großen Wert auf tierfreie Materialien. Viele unserer Accessoires und Kleidungsstücke sind komplett vegan und werden aus hochwertigen Alternativen wie Kunstleder oder Bio-Baumwolle hergestellt.

Was mache ich, wenn ein Artikel defekt geliefert wurde?

Das tut uns leid! Bitte sende uns in diesem Fall umgehend eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Defekts an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Erstattung.